PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
株式会社EFFECT（以下「当社」）は、当社が運営するウェブサイト effect.moe（以下「当サイト」）における 個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。
制定日: 2026年9月4日
1. 事業者情報
- 名称
- 株式会社EFFECT
- 所在地
- 〒810-0001 福岡市中央区天神2丁目2番12号 T&Jビルディング7F
- 個人情報に関する連絡先
- [email protected]
2. 取得する情報と取得方法
(1) お問い合わせフォーム・無料相談フォーム
お客様にご入力いただく、会社名・お名前・メールアドレス・電話番号・お問い合わせ内容。
(2) AIチャット（サイト内の相談窓口）
- お客様が入力された質問内容および当社AIの応答内容
- アクセス元のIPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時
- お客様が希望された場合に限り入力いただくメールアドレス
(3) アクセス解析
Googleアナリティクス4（GA4）により、閲覧ページ、滞在時間、参照元、おおよその地域、デバイス種別等を Cookie を用いて取得します。これらの情報から個人を特定することはできません。
3. 利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- お問い合わせ・ご相談への回答および連絡
- 当社サービスに関する情報提供および営業のご連絡
- サービス品質の改善（よくあるご質問の整備、応答内容の改善を含む）
- 当サイトの利用状況の分析および改善
- 不正アクセス・攻撃の検知および防止
営業のご連絡について
AIチャットでメールアドレスをご入力いただいた場合、チャット内容の控えの送付に加え、
当社サービスのご案内を差し上げることがあります。ご希望されない場合は、第7項の方法でお申し出ください。
4. 第三者提供・業務委託
当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。ただし、以下の外部サービスを利用しており、その範囲で情報が処理されます。
| 委託先 | 処理される情報 | 目的 |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | アクセス情報、AIチャットの送受信内容 | サイトの配信・保護・AI応答の処理 |
| Google LLC（Googleアナリティクス4） | Cookie による閲覧情報 | アクセス解析 |
これらの事業者は日本国外にサーバーを有する場合があります。
5. 保存期間
| 対象 | 保存期間 |
|---|---|
| お問い合わせ・ご相談の内容 | 最終のご連絡から3年 |
| AIチャットの質問内容・応答内容 | 最終のご利用から3年 |
| AIチャットで取得したメールアドレス | ご案内の停止をお申し出いただくまで、または最終接触から3年 |
| Googleアナリティクス4 のアクセス解析データ | 14か月（最後の活動から起算し、活動があるたびに延長されます） |
期間経過後は、速やかに削除または匿名化します。
6. Cookie について
当サイトはアクセス解析のため Cookie を使用します。ブラウザの設定により Cookie を無効化できますが、一部の機能がご利用いただけない場合があります。Googleアナリティクスのオプトアウトは、Google が提供するアドオンからも行えます。
7. 開示・訂正・削除・利用停止のご請求
ご本人からのご請求により、保有する個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止に応じます。また、営業のご連絡を希望されない場合も、下記へお申し出ください。
ご本人であることを確認のうえ、合理的な期間内に対応します。
8. 安全管理措置
取得した情報は、アクセス権限の制限、通信の暗号化、保存期間の設定等により適切に管理します。
9. 改定
本ポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当サイト上でお知らせします。